商品・サービスに関するお問い合わせ

東邦ハウジングにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。

注文住宅、建売、マンション、リフォーム、売却、不動産活用と幅広いサービスをご提供することができます。
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個人情報の取扱について
個人情報取扱に関する基本姿勢

東邦ハウジング株式会社 個人情報保護方針

東邦ハウジング株式会社(以下「弊社」と記します)は、皆さまへの安心・信頼感をご提供するために、個人情報を大切に保護することの重要性を認識し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことが最大の責務と考え、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守すると共に以下の基本方針を定め、弊社が保有する全ての個人情報を管理するため、経営層を含む全ての従業員が本趣旨を理解し遵守します。

  1. 個人情報の定義について
    弊社は個人を識別しうる全ての情報(※)を、個人情報として認識しています。
    ※氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど
  2. 個人情報の収集・利用について
    弊社は個人情報の収集に当たり、皆さまに対し利用目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定して適切に取り扱います。収集目的以外の利用や第三者に提供することはいたしません。
    1. 物件情報を取引の相手方探索のために利用します。
    2. 物件情報をインターネット、チラシ等広告をするために利用します。
    3. 物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構の物件検索システム(レインズ)に登録する場合があります。
    4. なお契約後、指定流通機構(宅地建物取引業法により、国土交通大臣の指定を受けた機構)に対し、成約情報、成約した物件の、物件概要、契約年月日、成約価格など取引の相手方探索のために利用します。
      指定流通機構は、成約情報を集約することで、仲介業務を受けた不動産会社が適切に価格査定を行うための環境を提供し、宅地建物取引業者や公的な団体に電子データ媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
    5. 不動産の売買契約又は賃貸契約の相手方を探索すること及 び売買、賃貸借、仲介、管理等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。
    6. 管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理約款履行のため利用します。
    7. 上記、①から⑤の業務に付随する、お客様にとって有用と思われる弊社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、また、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
  3. 個人情報の第三者への提供について
    弊社が保有する個人情報は、お客様との契約の履行、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため、業務の内容に応じて、氏名、住所、電話番号、生年月日、不動産物件情報、成約情報を、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等で次の①-⑪ へ記載の第三者に提供されることがあります。なお、お客様からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
    1. お客様から委託を受けた事項についてび契約の相手方となる者、その見込者
    2. 他の取引業者
    3. インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体
    4. 専属専任媒介契約、専任媒介契約が提携された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。
    5. 登記に関する司法書士、土t也家屋調査土
    6. 融資等に関する金融機関
    7. 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者
    8. 弊社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員
    9. 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関へ照会
    10. 入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者
    11. お客様にとって有用と思われる弊社提携先
    弊社は、皆さまの個人情報を原則として皆さまの許可なく第三者に提供することはありません。ただし弊社が定めた委託先選定基準に基づき、個人情報の取扱いについて、業務を他の会社に委託する場合があります。この場合、弊社はこれらの会社に対し、利用目的の達成に必要な情報のみを提供・開示し、それ以外での情報の使用を禁止しています。個人情報をこれらの会社に委託・提供・開示する場合には、個人情報に関する秘密保持契約書を取り交わした上で行います。またこの場合には、弊社と同様、厳重な情報管理を徹底いたします。なお、裁判所、警察またはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示する場合があります。
  4. 4.個人情報処理の外部委託について
    弊社が保有する個人データ
    1. 弊社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
    2. 弊社のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施いたします。
  5. 5.個人情報の共同利用について
    お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な処理を講じます。
  6. 6.個人情報の保護・セキュリティについて
    弊社は、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩など個人情報に関するリスクに対して、社内規定を整備し、適正な予防と是正の管理策を講じております。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。
  7. 7.個人情報の開示請求及び訂正、利用の停止等の申出及び取扱に関する苦情について
    お客様より、個人情報取扱に関する各種お問合せ及びご相談の窓口は下記のとおりです。
    個人情報取扱責任者
    【お問合せ ・相談窓口】
    東邦ハウジング株式会社 総務部
    〒 144-0035 東京都大田区南蒲田 2-4-14
    TEL. 03-3739-6171 FAX. 03-3739-8806
    E-mail : estate@toho-co.com 《受付時間》定休日を除く10:00~18:00

    電話によるお問い合せは、受付時間終了後は、恐れ入りますが翌営業日におかけ直し下さい。また、電話によるお問い合せについて は、原則として弊社からコールバックにより対応させていただきます。

    電子メールによるお問い合せは、受付時間終了後は、翌営業日以降のお取扱いとなります。

    お問い合せの内容によっては調査などの相応の時間を要する場合があります。また、必要に応じてお客様の個人情報をこ確認させていただきます。

    お客様情報をお知らせいただけない場合やお問い合せによって対応致しかねる場合があります。

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