注文住宅・新築戸建をご購入いただいたお客様へアフターサービス
当社のアフターサービスは、東邦自動車がお客様の愛車を守るために培ってきた、点検・メンテナンスのノウハウが生かされています。初年度は3回、その後は毎年1回ずつ、問診・点検を行います。メーカーとしてのプライドを持って、サポートさせていただきます。
愛車を守るように、住まいを守る。
安心して長く暮らせるためのバックアップ
安心して長く暮らせるためのバックアップ
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引き渡し後、1年以内に3度
訪問して点検します。暮らしが始まることで分かった住まいの不具合。メーカーである当社としては見逃せません。専門スタッフが、引き渡し後、1ヵ月後、半年後、そして1年後と3度訪問。アフターサービスの基準に該当している初期不具合は無償対応いたします。
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２年経って分かった
不具合も見逃しません。屋根材のズレ、雨どいの破損、ベランダ・バルコニーの変形など、当社の短期補修基準を満たした不具合は無償で補修。訪問して、一つひとつ調べ、当社のアフターサービス基準を満たしている不具合は無償対応。安心できる暮らしをサポートします。
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３年目以降は毎年
DM・電話でフォロー。引き渡し２年目までの点検をクリアすれば、もう安心。３年目からは直接訪問から電話・DMによるフォローに切り替え。毎年、それぞれのタイミングに応じて確認するべきポイントをお知らせし、建物点検をサポートしています。
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7年目以降、5年ごとに
建物診断に伺います。７年目からは5年ごとにご自宅に訪問し、無料診断を行います。外壁、床下の目視検査を行い、問題があれば対応策を提示。常に建てた会社の専門家が診断することによって「安心感があります」と、お褒めの言葉をいただくこともあります。
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１０年後、ご家族の変化に応じて
リフォームのご提案も引き渡しから10年経つと、例えば、お子様が、自分の部屋を欲しくなったり、あるいは下宿を始めたりと、ご家族にも変化が出てきます。それは住まいに変化が求められる時。リフォームもお引き受けできますので、遠慮なくお声がけください。
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