当社の注文住宅・建売注文住宅をご購入された方へ 愛車を守るように、住まいを守る
アフターサービス

不具合がないか
訪問し、定期的に確認します。

お引き渡しの1ヶ月後、初期不具合がないか担当者が訪問いたします。その後、半年、1年後にそれぞれお電話にて不具合がないかをヒアリングさせていただきます。

保証が終わる直前に
該当箇所をチェック。

短期保証、防蟻保証、長期保証の終了前に該当する箇所の点検を行います。ご要望あれば、防蟻処理（有償）や、住宅延長保証（有償）もご提案することができます。

3年目以降もサポートは継続。
　

お引き渡しした3年目以降は、メンテナンスに関する情報をハガキでご紹介させていただきます。さらにメンテナンスやリフォームなどの維持管理に向けたご提案も行います。

玄関ドアの調子が悪い

壁紙が剥がれてきた

トイレの排水が詰まった

住まい引き渡し後の
お客様アンケートの実施

お客様の小さな気づきもアフターサービスの質を上げるヒントに。住居引き渡し後、アンケート調査を実施し、その声を社内で共有しています。

お客様の声をもとに
各部署と改善へ動く

当社では住宅の企画から設計、施工、販売などの様々な部署と連携を取りながら改善。関係者一丸となって取り組んでいます。

アフターサービスを
専門とする窓口を開設

お客様に迅速で確実な対応をするため、数年前からアフターサービス専用窓口を開設。入居後のお客様の不安やご要望に応えていきます。

雨水の浸入及び構造体の損害を保証します。

ハウスプラス住宅保証株式会社
保証期間10年

地盤調査・改良工事等の人為的損害を保証します。

一般社団法人　全国住宅地盤協会
保証期間20年

地震による建物全壊損害を保証します。
※防蟻保証が途切れることなく継続している事が要件

株式会社LIXIL
保証期間10年

白蟻による建物の損害及び再施工を保証します。
※防蟻保証期間は、薬剤散布日より5年

ＫＳ防蟻プランニング　合同会社
保証期間5年