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アフターサービス

「東邦ハウジングで家を買ってよかった」。お客様に、そう感じていただくことが私たちの最大の喜びです。建物は、日常のチェックおよび定期的なメンテナンス次第で、将来価値が大きく左右され、また耐用年数にも影響を与えます。私たちは、お客様を一生涯のパートナーとして、「安心・安全・快適」・「末永く」お住まいいただくために全力でサポートすることが使命であると考えております。

ユーザー検査
お引渡し前のお客様による最終検査。 お客様の視点で立会を行います。 また、オプション品(カーテン等)の入居前施工も承ります。
初年度訪問
お引渡後、初年度の訪問活動です。 ご入居後に判明した初期不具合の確認等を行い無償補修いたします。 (1ヶ月・6ヶ月・1年)
2年点検
短期保証終了に当たっての総合点検です。チェックリストに基づき、建物全体を点検します。不具合の確認等を行い、無償補修いたします。※1
10年点検
長期保証終了に当たっての総合点検です。チェックリストに基づき、建物全体を点検します。不具合の確認等を行い、無償補修いたします。※1
サポート通信
DM、電話による不具合等の確認活動です。毎年定期的に行いますので、建物チェックにご活用下さい。 (3年以降毎年実施)
2年点検
メンテナンス周期にあわせた無料診断です。主として外壁・床下の目視検査を行い、問題があれば対応策をご提示いたします。7年目以降、5年毎に実施いたします。

CSI活動と保証のしくみ

<ご注意>

  • ※1:無償補修につきましては「アフターサービス基準」に基づき対応いたします。
  • ※2:サポート活動は実施していないエリアがございます。 詳細は営業担当者までご確認ください。
  • ※3:「アフターサービス基準」を参照ください。